Persönlicher Kontakt wichtiger Impulsgeber im B2B-Geschäft

Kunden denken nicht in Vertriebskanälen – auch Geschäftskunden nicht. So wie im Endkundengeschäft werden im B2B-Bereich während des Kaufentscheidungsprozesses unterschiedliche Kanäle kombiniert. Wie stark der wechselseitige Einfluss der verschiedenen Kanäle im B2B-Geschäft ist, hat das ECC Handel in Zusammenarbeit mit der hybris GmbH auf Basis einer Befragung von 1.047 Unternehmen in einer Studie analysiert.

Um das Multi-Channel-Verhalten der teilnehmenden Unternehmen beurteilen zu können, wurden diese zu ihrem Informations- und Kaufverhalten befragt. Das Ergebniss: Die Mehrheit der Geschäftskunden sind als Multi-Channel-Käufer unterwegs und informieren sich vor dem Kaufabschluss in einem oder zwei alternativen Kanälen. Das Internet ist dabei Informationsquelle Nummer eins. So haben sich vor dem Kauf im persönlichen Kontakt etwa 72 Prozent und vor der Bestellung über ein Print-Medium 61 Prozent der Kunden online informiert. Suchmaschinen sowie Marken- oder Herstellerwebsites werden dabei am häufigsten zu Rate gezogen.

Für den B2B-Bereich spielt auch der persönliche Kontakt im Kaufentscheidungsprozess eine besonders wichtige Rolle. Sowohl der Erfolg von Online-Shops als auch vor allem die Umsätze über Print-Medien sind eng mit einem vorangegangenen persönlichen Beratungsgespräch – beispielsweise auf Messen – verknüpft. So werden 74,6 Prozent der Umsätze in Online-Shops von Kunden erzielt, die sich zuvor in einem persönlichen Gespräch informiert haben. Bei Print-Bestellungen macht der persönliche Kontakt sogar 92,5 Prozent des Gesamtumsatzes aus.

Weitere Informationen: ecc-handel.de

Dehner: Neue Eigenmarke für Gartenmöbel und Grillgeräte

Dehner, Europas größte Garten-Center-Gruppe, erweitert das Sortiment im Bereich Garteneinrichtung um die neue Eigenmarke Dehner Living. Die Premium-Marke startet zu Beginn der Gartensaison 2012 mit einem hochwertigen Produktportfolio an Gartenmöbeln und Grillgeräten, die im mittleren bis oberen Preissegment verortet sind.

Nach den Eigenmarken Gourmet-Garten, Juwel, Elite, Bio, Gärtnerqualität und Beste Wahl im Gartensortiment und Selection, Best Nature sowie Zoo im Heimtierbereich, ist Dehner Living ein weiterer Baustein in der Dehner-Eigenmarken-Welt. „Kunden wĂĽnschen sich qualitativ hochwertige Eigenmarken, daher setzen wir auch weiterhin auf den Ausbau unserer Premiummarken-Strategie“, so Dehner Bereichsleiter Stephan Warda.

Weitere Informationen: dehner.de

Garten am StĂĽck: Neu Garteninseln in Fertigbauweise

Die Firma Gartenio aus Schleswig-Holstein zeigt, was die Zukunft des Garten- und Landschaftsbaus sein könnte: Mit den zum Patent angemeldeten „Gartenio-Perlen“ bringt der Fachbetrieb vormontierte gärtnerische Themenwelten auf den Markt, die innerhalb weniger Stunden in jedem Garten oder auch auf einer Dachterrasse installiert werden können. Das Angebot reicht von gepflasterten und bepflanzten Sitzplätzen über einen Küchengarten bis hin zur Strandkorbinsel inklusive Miniaturstrand.

Mit ausgesuchten Materialien ausgestattet, sind die Gartenio-Perlen in den Größen S, M oder L (von 2,25 x 2,25 Meter bis 4,5 x 4,5 Meter) erhältlich und passen somit in fast jeden Garten. Bis das innovative Konzept Realität wurde, hat das Gartenio-Team lange an der geeigneten Technik getüftelt. Herausgekommen sind Holzkisten mit einer speziellen Aufhängung, die einen unkomplizierten und sicheren Transport ermöglichen. In diese Kisten werden die Gartenwelten gebaut, die dann zum Kunden transportiert und mithilfe eines Krans oder Radladers an ihren endgültigen Bestimmungsort gebracht werden. Das Ganze dauert normalerweise nicht länger als zwei Stunden.

Weitere Infos: gartenio.de

Hornbach-Baumarkt-AG ĂĽberspringt erstmals die Drei-Milliarden-Euro-Marke

Die Hornbach-Gruppe, einer der größten Betreiber von Bau- und Gartenmärkten in Europa, hat im Geschäftsjahr 2011/2012 ihr Wachstumstempo im Vergleich zum Vorjahr forciert. Nach den am 22. März veröffentlichten vorläufigen Zahlen stieg der Nettoumsatz im Hornbach-Holding-AG Konzern im Zeitraum 1. März 2011 bis 29. Februar 2012 um 6,2 Prozent auf 3.204 Mio. Euro (Vorjahr: 3.017 Mio. Euro).

Der Teilkonzern Hornbach-Baumarkt-AG, der zum Bilanzstichtag europaweit 134 großflächige Bau- und Gartenmärkte in neun Ländern betreibt, übersprang mit einem Umsatzanstieg von 5,8 Prozent erstmals die Drei-Milliarden-Euro-Marke. Davon entfielen 42,4 Prozent auf das europäische Ausland. Die stärksten Wachstumsimpulse kamen im vergangenen Geschäftsjahr aus Deutschland, wo die Bau- und Gartenmärkte flächenbereinigt um 5,8 Prozent zulegten und ihren Marktanteil weiter vergrößerten.

Weitere Informationen: hornbach-holding.de

Deutscher und Europäischer Gartenbuchpreis 2012

Die Sieger des Deutschen und Europäischen Gartenbuchpreises 2012 stehen fest: In acht Kategorien zeichnete die Jury um Robert Freiherr von Süsskind auf Schloss Dennenlohe die besten Titel aus. Gesponsert wird der Preis von STIHL.

Hier die Preisträger:

  • Bester Ratgeber: „Der Selbstversorger Garten“ von Elke von Radziewsky, BLV Buchverlag (MĂĽnchen)
  • Bester Bildband: „For Galanthophiles“ von Josh Westrich, Edition Art & Nature Verlag (Köln)
  • Bestes Buch ĂĽber Gartengeschichte: „Neue Pflanzen fĂĽr neue Gärten“ von Swantje Duthweiler, Wernersche Verlagsgesellschaft (Worms am Rhein)
  • Bester GartenreisefĂĽhrer: „Gartenschätze in Bayern“ von Konstanze Neubauer, Callwey Verlag (MĂĽnchen)
  • Bestes Garten- und Pflanzenportrait: „Helleborus“ von Christine Becker, VIRIDITART Special Edition (Wendisch-Rambow)
  • Sonderpreise 2012: „Urban Gardening – Ăśber die RĂĽckkehr der Gärten in die Stadt“ von Christa MĂĽller (Herausgeberin), oekom Verlag (MĂĽnchen) sowie „Stauden im Garten – Gestaltungsideen fĂĽr immerblĂĽhende Beete“ von Bettina Rehm-Wolters, Markus Zeiler und der Gesellschaft der Staudenfreunde e.V. (Herausgeber), Callwey Verlag (MĂĽnchen)
  • Dr. Viola Effmert Gedächtnispreis (Bester Gartenkalender): „Gräser im Garten“ von JĂĽrgen Becker, DuMont Kalenderverlag (Köln)
  • European Garden Book Prize: „Der KĂĽchengarten des Königs“ von Pierre David, Antoine Jacobsohn und Gilles Mermt, DuMont Verlag (Köln)

Weitere Informationen: dennenlohe.de